よくあるご質問

当日21時以降23時までは1時間あたり150円の延長料金が発生いたします。また、当日23時以降は１日毎の加算料金が発生いたします。
また、長期の保管は現在受け付けておりません。今後のサービス展開として検討しております。決定次第、当サイトにてリリースさせていただきます。

荷物をお預けいただいた店舗までお申し出ください。
ご決済いただいたカード情報を照会し、ご本人様を特定できれば荷物をお渡しすることが出来ます。そのため、荷物受取証を持たない代理人には荷物をお渡しすることが出来ませんのでご注意ください。

3辺合計が300cm未満で専用のキーチェーンで結束できれば個数は問いません。ゴルフバッグ、サーフボード、スノーボード、楽器などもお預かり可能です。
ただし、スタッフとお荷物の安全管理上、一人で運べる範囲（目安として20kg/個）とし、エレベーターでの運搬が不可能となる大きさなどの場合はお断りをすることがあります。

当社の責任で生じた損害は、その損害に対するお客様の申告金額又は30万円/個のいずれか低い額を限度額とし、時価として査定した額を賠償いたします。ただし、天災事変や当社の責に帰さない場合はこの限りではありません。

受付時に確認いただく利用規約に記載しておりますが、以下のものはお預かりできません。

1. 適切な梱包がなされていないもの
2. 一梱包の価格が30万円を超える荷物
3. 現金、貴重品
4. 爆発性、発火性、その他の危険性のあるもの
5. 毒薬、劇薬、毒物、劇物
6. 生きた病原体及び生きた病原体を含有し、又は生きた病原体が付着していると認められるもの
7. 法令に基づき所持又は携帯を禁止されたもの
8. 動物
9. その他保管に適さないと当社が判断するもの

上記のような、規定に反する保管荷物に起因し当社が損害を被った場合については、その損害相当額の賠償金を請求させていただきます。

事前のご登録やご予約は必要ありません。
※ 店舗が満室の場合、お預かりできない場合があります。ご了承ください。

荷物の安全・品質管理上、お断りしております。
ただし、一度ご精算の上、荷物内容をご確認いただいて、再度預かることは可能です。

基本的には荷物受取証を持参した人にお渡しいたします。お預け時にその旨お伝えいただけるとお渡しがスムーズです。

現金の他、豊富な決済方法をご利用いただけます。
現金以外の決済方法については下記よりご確認ください。

▼カラオケ館様サイトFAQページ
「カラオケ館ではどんな決済方法が使えますか？」

ご要望があれば発行いたします。

それぞれの状況に応じた判断となりますが、荷物受取証記載のコールセンター（03-4580-7461）までご連絡をお願いします。ご事情が認められる場合、追加の料金等は発生しません。